Жаңа Қаратон кенті әкімінің аппараты ғимаратында жеке және заңды тұлғалардың өтініштеріне арналған жәшік орнатылған. Жеке және заңды тұлғалардан түскен арыз-шағымдар, өтініштер дер уақытында қаралады.

Өткен жылы  жеке және заңды тұлғалардан келіп түскен өтініш саны - 68,  орындалғаны - 29, түсініктеме берілгені - 39.  2017 жылы кент әкімінің аппаратында барлығы 753 мемлекеттік қызмет көрсетілді. 4 құқықтық оқыту, 2 дөңгелек үстел өткізілді. №22, №23 жалпы орта білім беретін мектептерде сыбайлас жемқорлыққа қарсы стратегияны іске асыру бойынша іс-шаралар жоспарына сәйкес барлығы 2 акция, 4 сурет көрмесі, 2 суретшілер сайысы, 4 дөңгелек үстел өткізілді.

Жаңа Қаратон кент әкімі аппараты.